Lost Emirates ID: What to Do and How to Replace It
قد يكون فقدان بطاقة الهوية الإماراتية أمرًا مُرهقًا، ولكن استخراج بدل فاقد لها أصبح أسهل من أي وقت مضى في عام 2025. سواءً فقدت بطاقتك أو سُرقت أو تضررت، فإن الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن الموانئ (ICP) تُقدم عدة طرق للإبلاغ عن ذلك وتقديم طلب للحصول على بدل فاقد. يُوضح هذا الدليل كل ما تحتاج معرفته حول الإجراءات، والمستندات المطلوبة، ورسوم الخدمة، وكيفية الحصول على بطاقة هويتك الجديدة بسرعة.
Table of Content
- 1 كيفية الإبلاغ عن فقدان بطاقة هوية الإمارات
- 2 كيفية تقديم طلب استبدال بطاقة هوية الإمارات المفقودة عبر موقع ICP الإلكتروني
- 3 كيفية تقديم طلب استبدال بطاقة هوية الإمارات المفقودة عبر تطبيق UAEICP للهواتف المحمولة
- 4 كيفية تقديم طلب استبدال بطاقة هوية طيران الإمارات المفقودة في مركز إسعاد المتعاملين
- 5 كيفية استبدال بطاقة الهوية الدبلوماسية المفقودة الصادرة عن طيران الإمارات
- 6 المستندات المطلوبة لاستبدال بطاقة هوية الإمارات المفقودة
- 7 قواعد استلام بطاقة هوية الإمارات
- 8 رسوم استبدال بطاقة الهوية الإماراتية المفقودة أو المسروقة أو التالفة
- 9 خاتمة
- 10 Questions & Answers
- 11 References
كيفية الإبلاغ عن فقدان بطاقة هوية الإمارات
للإبلاغ عن فقدان بطاقة هوية الإمارات، يمكنك استخدام أي من قنوات الخدمة الرسمية التالية:
- موقع ICP الإلكتروني (بوابة إلكترونية)
- تطبيق UAEICP للهواتف المحمولة (متوفر على نظامي Android و iOS)
- مراكز إسعاد العملاء (خدمة شخصية)
اختر الطريقة التي تفضلها، وأبلغ عن البطاقة المفقودة، واتبع الخطوات الموضحة لإكمال العملية.
كيفية تقديم طلب استبدال بطاقة هوية الإمارات المفقودة عبر موقع ICP الإلكتروني
إذا فقدت بطاقة هوية الإمارات الخاصة بك، يمكنك طلب إصدار بديل عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة أمن المعلومات. اتبع هذه الخطوات الرسمية:[المصدر 1]
- الوصول إلى بوابة ICP : انتقل إلى قسم الخدمات التفاعلية على موقع ICP الإلكتروني ” من هنا “.
- بدء الخدمة : انقر على “بدء الخدمة” لبدء طلب الاستبدال الخاص بك.
- تسجيل الدخول : قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد بطاقة الهوية الإماراتية أو بطاقة المرور الإماراتية.
- قم بتعبئة الطلب : قدم المعلومات الشخصية والمعلومات المتعلقة بالهوية اللازمة لإكمال نموذج طلب الهوية المفقودة.
- دفع الرسوم : انتقل إلى بوابة الدفع الآمنة وأكمل المعاملة باستخدام طريقة الدفع المفضلة لديك.
بمجرد تقديم طلبك، ستتم معالجة طلب بطاقة الهوية الإماراتية البديلة، وستتلقى تحديثات من مركز معلومات المواطنين وفقًا لذلك.
كيفية تقديم طلب استبدال بطاقة هوية الإمارات المفقودة عبر تطبيق UAEICP للهواتف المحمولة
استبدال بطاقة الهوية الإماراتية المفقودة سريع وسهل باستخدام تطبيق UAEICP للهواتف المحمولة . ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة:[الاستشهاد 2][الاستشهاد 3]
- قم بتنزيل تطبيق UAEICP من خلال روابط التنزيل التالية:
- تطبيق UAEICP من متجر جوجل بلاي: ” من هنا “.
-
- تطبيق UAEICP من متجر التطبيقات: ” من هنا “.
- تسجيل الدخول : قم بتشغيل التطبيق وقم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، أو قم بالمصادقة عبر بوابة الإمارات العربية المتحدة.
- للوصول إلى خدمة الاستبدال : انقر على “هوية الإمارات” من لوحة التحكم الرئيسية. ثم اختر خيار طلب استبدال الهوية المفقودة.
- املأ الطلب : أدخل جميع التفاصيل الضرورية في حقول النموذج.
- قم بالدفع : اختر طريقة الدفع المفضلة لديك، وأدخل بيانات بطاقتك، وأكمل العملية.
بمجرد الانتهاء، ستتلقى رسالة تأكيد تشير إلى أنه تم تقديم طلب الاستبدال بنجاح.
كيفية تقديم طلب استبدال بطاقة هوية طيران الإمارات المفقودة في مركز إسعاد المتعاملين
إذا كنت تفضل الحصول على مساعدة شخصية، يمكنك استبدال بطاقة هوية طيران الإمارات المفقودة بزيارة أحد مراكز إسعاد العملاء . إليك كيفية القيام بذلك بشكل احترافي:
- قم بزيارة دليل مراكز إسعاد العملاء ” من هنا “.
- استخدم أداة البحث للعثور على أقرب فرع في إمارتك.
- اختر “فئة المركز” (على سبيل المثال، العين).
- اختر “نوع الخدمة” المتعلقة ببطاقة هوية الإمارات.
- اختر إمارتك وانقر على بحث.
- راجع عنوان المركز وساعات العمل، ثم انقر على “الحصول على الاتجاهات”.
- انتقل إلى مركز إسعاد العملاء المحدد، ثم توجه إلى القسم الذي يتعامل مع خدمات الهوية الإماراتية.
- أبلغ الموظفين بشأن فقدان الهوية، حتى يتمكنوا من تعطيلها على الفور.
- اتبع التعليمات للحصول على شهادة مختومة تحتوي على رقم هوية الإمارات المفقود – وهو مطلوب لمعالجة طلب استبدالها.
يُعد هذا الخيار مثالياً لأولئك الذين يرغبون في الحصول على دعم مباشر ووجهاً لوجه أثناء عملية الاستبدال.
كيفية استبدال بطاقة الهوية الدبلوماسية المفقودة الصادرة عن طيران الإمارات
في حال فقدان بطاقة الهوية الدبلوماسية الإماراتية الخاصة بك ، يمكنك بسهولة طلب استبدالها عبر البوابة الإلكترونية لوزارة الخارجية . إليك كيفية إتمام العملية بشكل احترافي:
- قم بزيارة خدمة استبدال المستندات المفقودة على الموقع الرسمي لوزارة الخارجية ” من هنا “.
- قم بتسجيل الدخول بشكل آمن باستخدام بيانات اعتماد بطاقة الإمارات العربية المتحدة الخاصة بك.
- قم بتعبئة نموذج الطلب بالبيانات الشخصية والوثائق المطلوبة.
- قم بتحميل المستندات اللازمة كما هو محدد من قبل وزارة الخارجية.
- أكمل عملية دفع رسوم الخدمة المطبقة.
- بمجرد إرسال الطلب بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد تُقر باستلام طلب الاستبدال.
تعمل هذه الخدمة الرقمية على تبسيط الإجراءات للدبلوماسيين الإماراتيين الذين يحتاجون إلى استبدال سريع وآمن لهوياتهم.
المستندات المطلوبة لاستبدال بطاقة هوية الإمارات المفقودة
لاستخراج بطاقة هوية إماراتية بديلة في حال فقدانها أو سرقتها أو تلفها، يجب تقديم مستندات محددة بناءً على فئة الإقامة. فيما يلي تفصيل للمستندات المطلوبة لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة، ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي، والمقيمين الأجانب:
| نوع المتقدم | المستندات المطلوبة |
|---|---|
| مواطنو دولة الإمارات العربية المتحدة |
|
| مواطنو دول مجلس التعاون الخليجي |
|
| المقيمون الأجانب |
|
تأكد من أن جميع المستندات حديثة وواضحة، حيث أن الأوراق غير المكتملة أو القديمة قد تؤخر عملية استبدال بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك.
قواعد استلام بطاقة هوية الإمارات
فيما يلي الإرشادات الرئيسية للحصول على بطاقة هوية طيران الإمارات البديلة:
- ستحمل بطاقة الهوية الإماراتية المعاد إصدارها نفس فترة الصلاحية التي كانت عليها البطاقة الأصلية المفقودة أو المسروقة.
- ستتلقى رسالة نصية قصيرة من مركز معالجة البطاقات (ICP) تُعلمك بموعد الاستلام بمجرد أن تصبح البطاقة جاهزة.
- عادةً، تتوفر البطاقة البديلة في غضون 48 ساعة من تقديم الطلب، أو في غضون 24 ساعة إذا تمت معالجتها من خلال مركز سعادة العملاء.
- يمكنك استلام البطاقة من مركز بريد الإمارات المحدد في الإشعار.
رسوم استبدال بطاقة الهوية الإماراتية المفقودة أو المسروقة أو التالفة
في حال فقدان بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك أو سرقتها أو تعرضها للتلف المادي، سيتم تطبيق الرسوم التالية بناءً على قناة الخدمة ومدى الاستعجال:
| نوع الرسوم | المبلغ (بالدرهم الإماراتي) |
|---|---|
| رسوم إعادة إصدار بطاقة الهوية | 300 |
| رسوم معالجة الخدمات الإلكترونية | 100 |
| رسوم طلب مركز الطباعة | 70 |
| رسوم تقديم الطلب الإلكتروني عبر موقع هيئة الهجرة والجوازات | 40 |
| خدمة عاجلة في مراكز إسعاد العملاء | 150 |
خاتمة
يُعدّ استخراج بطاقة هوية إماراتية بديلة في عام 2025 عمليةً سهلةً بفضل خيارات الخدمة المتعددة التي توفرها هيئة حماية البيانات ووزارة الخارجية. سواءً فضّلت التقديم عبر الإنترنت، أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول، أو شخصيًا، تضمن لك كل طريقة إصدار البطاقة في الوقت المناسب مع تقديم الوثائق المطلوبة. ابقَ على اطلاع، واتبع الخطوات بدقة، وستكون بطاقة هويتك الإماراتية البديلة جاهزةً في وقت قصير.
Questions & Answers
Immediately report the loss via the ICP website, UAEICP app, or visit a Customer Happiness Center to deactivate the ID and begin replacement.
Visit the ICP website, log in using UAE Pass, complete the lost ID form, upload required documents, and pay the service fee to apply.
Yes, download the UAEICP app, log in, select “Emirates ID,” fill out the form, and pay the fee to submit your replacement request.
Yes, visit your nearest Customer Happiness Center, report the loss, and follow the instructions to apply and get a stamped confirmation certificate.
The replacement fee is AED 300 plus AED 100 for e-services. Additional fees apply for typing centers or urgent processing at Happiness Centers.
Standard replacements take 48 hours. If requested at a Customer Happiness Center, you may receive the new ID within 24 hours.
UAE nationals must provide a valid passport, family book, recent photo, and child’s birth certificate if applicable, along with the ID details.
Apply through the Ministry of Foreign Affairs website using UAE Pass, submit required documents, pay the fee, and receive confirmation.
Once processed, you’ll get an SMS from ICP. Collect your card at the specified Emirates Post Center or as directed by the authority.